Model Sistem Antrian dengan Menggunakan Pola Kedatangan dan Pola Pelayanan di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Alor

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Alor sendiri melayani juga berbagai kebutuhan masyarakat dalam hal ini pembuatan akta kelahiran, akta kematian, kartu keluarga, kartu tanda penduduk,dll. Ada beberapa loket yang disediakan juga di dinas tersebut yaitu, loket untuk pengambilan surat-surat (KTP, KK, akta kelahiran,akta kematian,dll) dipadukan dengan loket pengaktifan KTP, loket perekaman KTP dan loket pelayanan pembuatan surat-surat. Dispendukcapil juga selalu membuka pelayanan dihari kerja, pada hari senin - jumat di jam 08.00-13.00 untuk loket pelayanan. Dari hasil rata-rata tingkat kedatangan dimasing-masing loket, tingkat kedatangan yang paling kecil ada pada loket 2 yaitu 0,075 orang permenit dan untuk tingkat kedatangan  terbesar ada di loket 1 yaitu sebesar 0,095 orang per menit. Dari hasil rata-rata tingkat kedatangan dimasing-masing loket, tingkat kedatangan yang paling kecil ada pada loket 2 yaitu 0,075 orang permenit dan untuk tingkat kedatangan  terbesar ada di loket 1 yaitu sebesar 0,095 orang per menit